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市场“免费”何其多

1998-12-14 来源:光明日报 宋维家 我有话说

商家促销手段越来越多种多样,尤其突出的是家家都打出免费赠送、买一送一的招牌,有的则让消费者在“免费”中宰一刀,使广大消费者防不胜防。

名为赠送实为推销

今年以来,某市有好几家商店搞促销活动时称,买满多少钱的产品后,免费赠送传呼机,结果有不少消费者购物达到足够金额后,在领取传呼机时,商家让消费者一次交齐两年的服务费,此时那些本不准备多花钱购物的消费者方知上当。

还有一家商店,近期打出了“购物满三百元,免费赠送价值三百九十八元的温热饮水机一台”,笔者亲自到该店购买了近四百元的商品,等找到一楼领奖处时,负责发奖的同志开始告诉笔者每天发的饮水机数量有限,现在送完。笔者马上追问每天什么时候发放,这位服务员马上说:“我给你的购物票盖上印,明天领也行。”

第二天,笔者前去领饮水机,却被告知要交一百八十元买十桶太空水,再加上一百元水桶的押金,一共需交二百八十元,才可领机器。一位中年妇女对服务员说“我们家买了一台饮水机定了八十桶水,因机器坏了才来购物。既然是免费赠送,我们水还没喝完,就不买水了。”服务员马上说“那不行,想要机器必须买十桶水”。这叫什么免费赠送?如果要了机器就要买水,那早就有一些纯净水和太空水的生产厂家免费赠送机器了。类似这种赠送带条件的还有很多很多。

免费服务意在宰客

如今的免费服务特别多,有免费上门维修家电的,有免费看病的,还有免门票的等等,其中人们普遍看好的是免费上门维修家电。但不少上门维修的人员,打着免费维修的旗号,变相收费。有一位消费者的彩电坏了,打电话到维修部,这家自称免费上门服务的维修部派人上门维修后,开口便要收费三百六十元,当消费者问为何收费这么高时,维修人员说:“这不是收维修费,收的是材料费,买件不得花钱吗?”据消费者介绍,这台彩电前些日子也是发生同样的毛病,送到大商场维修部仅收了七十元钱,而这次来修彩电的开的是一张白纸条,根本不是正规的发票。

还有一些商家,新增了不少电脑看病服务,给你用电脑测试身体是否缺这少那,而且是免费测试,但是这些不知是不是医生的测试人员定会给你测出一大堆毛病,然后向你介绍所经营的产品。而这些产品准是对准你那“病”去的。

有奖销售温柔一刀

“本店购物免费送奖品”,“购物就中奖”,这些宣传广告是消费者在不少店家都看到的。一商家搞促销,宣布购物中奖,不少消费者中了一二三等奖,当去领奖时,发奖人要收取五十元至九十元的项链加工费,消费者得了奖,也顾不得收不收取加工费,交上加工费拿着项链回家,本想让家人高兴一下,没成想内行人一看,此项链不值钱,加工费大大超过项链的价值。后来一问方知,原来此奖品人人都有份,商家就是靠收取所谓加工费来推销项链,消费者这才大呼上当。

对那些有奖销售、免费赠送、免费服务,消费者一定要提高警惕。购物时,一是要按需而购,该买的就买,不要因奖或赠送而去买那些一时用不上、甚至根本用不上的商品;二是在购物时,要搞清赠送的商品是什么,有没有附加条件;三是要详细了解赠品的质量,因为有不少商家赠的是质次商品;四是对有奖促销的商品要多走几家看一看比一比,看看同样品牌的商品销价差多少。

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